Customer Service medewerker

BRSB01433
Meerdere functies beschikbaar

Functie omschrijving

Als Customer Service medewerker ben je hét aanspreekpunt voor de klant en zorg je voor een goede relatie door het op tijd en juist informeren over de lopende zendingen. Binnen onze supply chain organisatie is de ‘Control Tower’ een gecentraliseerde hub met daarin een aantal disciplines die de end to end supply chain regie managen voor klanten. De internationale transportstromen en voorraadbewegingen voor klanten worden hierbij efficient bestuurd op diverse resultaatgebieden. Hierbij wordt tevens gebruik gemaakt van de applicatie Salesforce om het Customer Relation Management optimaal te laten verlopen.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

  • Monitoring voortgang orderprocessen van levering, processing tot en met distributie naar eindklanten
  • Het geven van track en trace informatie aangaande zendingen
  • Correctieve acties initiëren bij voortgangsproblemen en/of klachten
  • Afhandeling van returns & claims
  • Mede zorgdragen voor proces-optimalisaties en het opstellen van voortgangsrapportages

Functie eisen

  • Je hebt een mbo+/hbo werk-en denk niveau óf je hebt onlangs je diploma behaald
  • Ervaring (stage of werk) in internationale Sales Support omgeving
  • Een service gerichte en pro-actieve instelling
  • Door je analytische skills zie je verbanden tussen activiteiten en processen
  • Je MS Office kennis is goed en je hebt een flexibele werk-instelling
  • Je communicatie vaardigheden in het Nederlands en Engels zijn uitstekend

Onze opdrachtgever

Een logistieke dienstverlener uit Venray. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Sophie Brunet de Rochebrune, sophie@mansrecruitment.nl.

Arbeidsvoorwaarden

Een salaris tussen € 2.300,- en € 2.800,- bruto per maand, afhankelijk van relevante ervaring en kennis. Het gaat in beginsel om een tijdelijke functie voor 6 maanden.

Solliciteren

Solliciteer nu via onze website of stuur een e-mail. Wij nemen binnen twee werkdagen contact met je op.

Locatie

Venray

Contactpersoon

Sophie Brunet de Rochebrune
T: (024) 3244 497

Customer Service medewerker