Medewerker klachtenafdeling

BRSB01626
Openstaande vacature

Functie omschrijving

Een klacht is een KANS. Dat is jouw motto! Een consument die het de moeite waard vindt om een klacht in te dienen biedt een kans voor jouw relatie, de webshop om het beter te doen. Als eerste aanspreekpunt inventariseer jij de klacht. Is deze reëel? Jij bemiddelt en kijkt wat in de situatie de beste oplossing is voor alle partijen. Jij bent iemand die bij het ontvangen van een klacht niet in paniek schiet, maar die met rust analyseert en aan de slag gaat om het op te lossen.

Ben jij een proactieve en flexibele teamspeler die juridisch en administratief goed onderlegd is? Wil je werken bij een jong en dynamisch bedrijf en wil je de ontwikkelingen op e-commercegebied op de voet volgen? Dan hebben wij een uitdaging voor jou!

Door een service gerichte houding ben jij in staat partijen dichter bij elkaar te brengen en een bemiddelende rol te spelen., waarbij je oog houdt voor de verschillende belangen. Je draagt zo bij aan een positief imago van de bedrijven die onze opdrachtgever vertegenwoordigt.

Functie eisen

Voor deze functie is het volgende van belang:

  • Je hebt affiniteit met e-commerce.
  • Je bent zelfsturend, resultaatgericht en blijft altijd vriendelijk.
  • Je hebt ervaring met klantcontact en (juridisch) administratieve werkzaamheden.
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift. Engels is een pre

Onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een inspirerende digital commerce-netwerk dat (web)winkels die producten en/of diensten verkopen, ondernemers en hun medewerkers helpt succesvoller te zijn. Zij komen op voor de belangen van (web)winkels op nationaal en internationaalniveau. Zij bieden relevante en praktische oplossingen. In de steeds lerende en zelfsturende organisatie wordt in gelijkwaardige, multidisciplinaire teams gewerkt.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een marktconform salaris: €2000 - €3000 bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Dit is een tijdelijke opdracht met uitzicht op een vast dienstverband.

Solliciteren

Solliciteer nu via onze website of stuur een e-mail naar floor@mansrecruitment.nl. Meer informatie? Bel even met MANS recruitment 024 324 44 97.

Locatie

Ede

Contactpersoon

Floor Brunet de Rochebrune
T: (024) 3244 497

Medewerker klachtenafdeling