Proces Support Specialist

BRFB01548
Openstaande vacature

Functie omschrijving

Voor onze snelgroeiende opdrachtgever zijn wij op zoek naar Proces Support Specialisten. In deze functie heb je intensief contact met je klanten. Vragen die binnenkomen gaan voornamelijk over hoe het werkproces in het magazijn nog beter ingericht kan worden. Ook wordt er proactief contact met klanten opgenomen als je ziet dat er verbeteringen mogelijk zijn. Het contact met klanten gaat veelal via email.

De support die geboden wordt, is van hoog niveau en vragen kunnen complex zijn. Het is dan ook absoluut geen 'call-center' rol, er zijn geen belscripts en er is ook geen maximale tijd die je mag besteden aan een klant.
Een goed inlevingsvermogen van de situatie is dan ook essentieel om een waardevol antwoord te geven.
Eens een kijkje nemen bij de klant kan hier ook zeker aan bijdragen!

Verder wordt er in deze functie verwacht dat je meedenkt met de interne organisatie. Er is alle ruimte om nieuwe ideeën in te brengen en verbetervoorstellen voor interne processen te doen. Sterker nog, dit wordt verwacht!

Functie eisen

Voor deze functie vragen we het volgende:

  • Minstens 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Affiniteit of ervaring met software en techniek
  • HBO werk- en denkniveau
  • Beschikbaar voor 32-40 uur per week
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal

Verder is het van belang dat je proactief en leergierig bent. Je bent in staat om zelfstandig te werken, goed te luisteren naar de klant en je kunt oplossingsgericht denken.

Onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever heeft software ontwikkeld voor de magazijnen van webwinkels. Zij zijn een snelgroeiende, jonge organisatie die inmiddels uit 12 medewerkers bestaat. In dit gezellige team heb je de volledige vrijheid om je werk op je eigen manier te organiseren, maar wel met de bedrijfsfilosofie in je achterhoofd; open, persoonlijk en behulpzaam!

Zij hebben grootse plannen voor de toekomst en zijn dan ook op zoek naar nieuwe medewerkers die zich helemaal thuis voelen in hun manier van werken. Wil je hier mee informatie over, neem dan gerust contact met ons op!

Arbeidsvoorwaarden

  • Er wordt een marktconform salaris aangeboden tussen de € 2600 en € 3500 euro bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
  • Je hebt zelf de keuze om thuis of op kantoor (Arnhem) te werken
  • Reiskosten worden vergoed en je ontvangt een pensioenbijdrage
  • Persoonlijk opleidingsbudget om zelf in te vullen
  • Je krijgt de juiste tools (laptop, bureau, stoel etc.), zowel op kantoor als thuis, om je werk zo leuk mogelijk te maken
  • Door persoonlijke coaching willen ze dat je de beste versie van jezelf wordt
  • Werkzaam op kantoor? Er is iedere dag een lunch, koffie en thee!

Solliciteren

Heb je interesse in deze leuke support functie bij een groeiende en bijzondere organisatie? Dan ontvangen wij graag jouw CV én motivatiebrief. Uiteraard mag je ook per email (floor@mansrecruitment.nl) of telefoon (0622991793) contact opnemen wanneer je eerst nog wat meer wil weten over de organisatie en functie.

Locatie

Arnhem

Contactpersoon

Floor Brunet de Rochebrune
T: (024) 3244 497

Proces Support Specialist
Meer details
Regio
Branche
  • Automatisering/IT/Internet
Gewenst aantal uren
  • 36 - 40 uur
  • 32 - 36 uur
Medewerkers
Floor Brunet de Rochebrune
Werk telefoon: (024) 3244 497